訂購中藥顧客要退貨

婦女訂購4000令吉中藥卻要求退貨，藥材店主無法承擔損失，不知如何是好。

⊙藥材店業者徐永安指出，上月中，一名在其店舖附近工作的婦女到其店買東西，期間曾披露本身患有子宮瘤。

“我向對方介紹一種著名消除子宮瘤中藥，這種中藥含有一種非常珍貴藥物--刺蝟棗，另混合片仔瀇現磨制成。”

他指出，由于刺蝟棗難尋，所以價格昂貴，這一些混合藥粉售價3300令吉。

他說，當時與婦女談此藥的功效長達兩小時，對方也表示有意試用中藥，但指身上沒有帶上太多現金。

“基于她在附近上班，大家曾多次照面，所以我同意她以支票付款，並現場為她將藥材磨成藥粉。”
他指出，對方當時還向他拿了一些成藥，合計共4000令吉。

“可是，該婦女在數天后卻托友人來說，指她醫生不贊成她服食中藥，而要求退貨。”

他說，基于有關藥物非常珍貴，而且是在婦女要求下才磨成粉，所以他不同意退貨，只願收回還未開封的成藥。

“我要求她友人取走藥物，但婦女不死心，隔數日到來，丟下藥物就離去，令他頭痛不已。”
他說，該名婦女之前開給他的支票已取消，使他面對重大的損失。

他強調，此種藥物獲得中醫界認同，價錢也合理，婦女可到各大著名中藥店查詢。

他指出，加上刺蝟棗都是在顧客要求下才磨成粉，所以該婦女應付費給他，否則領回的藥粉放在店內也設法出售。

他強調，該店收據也已強調，貨物出門絕不推貨。

無論如何，他想知道，他是否有權向婦女追討回該筆價值3300令吉的藥粉錢？

★賴志豪律師指出，我國的中藥是沒有受到法律條文管制，交易是在雙方認同下進行。

“既然業者已向婦女作出解釋，而且是在婦女同意情況下，要求購買該藥物，婦女是無權要求退貨。”

他說，除非藥材店所提供的藥材變質，否則消費人不能在同意購買后，又要求退款。

他說，婦女也不能拿醫生不贊同吃中藥為藉口，因為在這項交易上，是婦女本身願意買，與醫生贊不贊同吃是另一回事。

他指出，由于業者是生意人，所以，她若要向婦女追討藥錢，需通過律師處理此事，不能透過消費人仲裁庭處理。

此外，本報嘗試聯絡該名婦女公司電話了解詳情，惟她公司的電話一直無人接聽，無法進一步了解事情原由。